Traducción de conveniencia
Política de resolución de disputas
Esta política explica cómo los usuarios pueden plantear problemas sobre cuentas, acceso a la lista de espera, trabajos, mensajes, facturación, documentos o conducta en la plataforma.
Esta traducción se proporciona para su comodidad. El documento legal inglés aprobado sigue teniendo autoridad. Póngase en contacto con support@yokeconnect.com si necesita ayuda para comprender algún término.
Plantear una inquietud
Comuníquese con support@yokeconnect.com con el correo electrónico de la cuenta, los detalles relevantes del trabajo o la solicitud, capturas de pantalla cuando corresponda y una descripción clara del problema.
Proceso de revisión
Los usuarios de soporte o administradores pueden revisar los registros de la plataforma, los registros de auditoría, los mensajes, el estado de la lista de espera y los datos de la cuenta relacionados cuando sea necesario para resolver el problema de manera segura y justa.
Posibles resultados
Los resultados pueden incluir explicación, corrección, orientación sobre funciones, acción de la cuenta, eliminación de contenido, pausa de la invitación, revisión de reembolso o derivación a un proceso legal o de seguridad.
Derechos externos
Nada en esta política elimina los derechos legales que pueda tener según las leyes de consumo, empleo, protección de datos u otras leyes aplicables.
Preguntas o solicitudes
Si tiene preguntas sobre soporte, privacidad, facturación o confianza, comuníquese con support@yokeconnect.com